为了确保消费者的安全体验,RELX悦刻发布了一份“年末礼物避坑指南”。

  第1坑:微商

RELX悦刻给消费者的“避坑指南”

  第2坑:假货

RELX悦刻给消费者的“避坑指南”

 

  以上对话来自真实用户投诉案例。据悦刻客服表示,近3个月来,客服团队就收到超2000起假货投诉,卖家基本都是微商。

  在悦刻公众号的后台,也有不少用户讲述过自己被坑的遭遇。

RELX悦刻给消费者的“避坑指南”

  过去的一年,悦刻金护盾行动持续积极打假:

  2020年6月,悦刻协助深圳警方从破获一起销售假冒注册商标的商品案,查获了大量雕刻烟杆,并一举捣毁其制假窝点。

  2020年7月,悦刻又协助东莞警方捣毁了数个生产假冒产品和山寨雾化弹的工厂,累计查获货款500万元,货品攻击5万余件,抓获嫌犯8人。

  2020年9月,悦刻发布严正声明,RELX悦刻唯一中文官网为www.relxtech.com(备案号:粤ICP备18011468号-1)。目前官网销售渠道已关闭,望消费者仔细甄别,切勿上当购买假冒、山寨产品。

  2020年10月,东莞市第二人民法院宣判了网络售卖假冒RELX悦刻的刑事案件,被告人在利用电商平台开设网店售卖假冒产品,最终被判有期徒刑3年6个月,并处罚金20万。

  法院在审理中认为,RELX悦刻商标为我国核准登记的注册商标,其注册人的商标专用权依法受法律保护。而陈某东的行为侵害RELX悦刻商标专用权,扰乱国家市场管理秩序,依法应予处罚。

  过去一年,悦刻也持续告诫消费者、山寨产品有多少危害,微商有多坑人:

  山寨雾化弹虽然通用悦刻雾化杆,但普遍使用劣质雾化液,有害物特别是苯系物严重超标。

RELX悦刻给消费者的“避坑指南”

  山寨雾化弹多存在苯系物超标问题。

  未来,悦刻金护盾行动会持续协助警方,严查制假售假行为。悦刻专卖店已落地全国联保服务,其他线下授权门店也可享受悦刻售后。

  但如果在来路不明的渠道购买到假货,悦刻不能保证为消费者成功维权。

  悦刻提醒消费者:年末岁初,希望大家在悦刻正品授权渠道购买产品,并配合门店进行年龄验证。

(该信息为我站通讯员翻译自国外其他网站所发布的内容,均注明有来源,仅供研究人员参考。其内容并不代表本网站观点或本网站已证实其真实性。特此声明。)

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