中国日报北京9月6日电(记者 庄乾阁)近日,在吉林延吉举办的“责任在心”悦刻媒体开放日上,记者了解到,RELX悦刻(雾芯科技)用于防患未成年人购买电子烟的向阳花系统已升级到3.0版。借助大数据风控、AI智能识别,悦刻将推行专卖店顾客消费前强制年龄验证,进一步完善未成年人保护防线。

  相比于2.0版,悦刻将向阳花3.0嵌入门店的POS系统,让顾客的“姓名+身份证号+人脸”三重年龄验证成为购买前的必要步骤,否则无法顺利购买。

  此次升级,意味着悦刻率先从技术层面实现了购买电子烟产品前100%验龄。据了解,向阳花系统3.0将于10月1日覆盖全部悦刻专卖店。悦刻还表示,有意愿将这套系统开放给全行业、全社会使用。

  更严密的守护:购买前强制验龄

  记者在体验店里感受到了向阳花系统升级后的购买流程:选购好商品,工作人员便引导记者用手机扫描POS机上的二维码,随即需要填写姓名、身份证号并扫脸识别。在系统给出“已成年”的认证之后,POS才进入后续订单生成、付款等环节。

  工作人员告诉记者,即便是一位明显已成年的顾客,甚至是白发老人,也必须经历这些流程。

保护未成年人远离电子烟,悦刻专卖店内推行强制年龄验证

  记者在现场的RELX悦刻快闪店体验向阳花系统3.0版本的强制验龄功能

  在此之前,悦刻2020年5月发布的向阳花2.0版已通过一店一码方式实现门店智能验年龄。那么,向阳花3.0的变化在哪?

  “2.0版的向阳花十分考验门店和顾客的自觉程度。”悦刻数据技术负责人张迪形容,就像查看“健康宝”,如果扫码和查验有一个环节“偷懒”就容易造成疏忽。“所以,如何让年龄验证像机场安检过闸机一样变成购买前的必要流程,实现100%年龄验证,是我们最重要的升级方向。”

  据了解,向阳花3.0系统的核心突破是将年龄验证与门店运营后台紧密绑定。通过“一单一码”方式,让年龄验证成为“订单生成”前的必须环节,也与门店库存数据实现联动。

  在这样的设置下,未经验龄或者年龄不合要求的顾客将无法购买产品,悦刻也形成了人工巡查、用户监督、机器稽查三位一体的追溯机制。依托大数据风控,系统可快速筛查订单情况、判断有无违规情况,并及时进行处理。

  不过,这也为购买流程增加了一道障碍。根据悦刻前期调研显示,有10%-15%用户觉得强制验龄“有点麻烦”,甚至干脆“不买了”。

  “阵痛是不能避免的。验龄的确会耽误顾客一些时间、增加沟通成本。”悦刻创始人、CEO汪莹说,“但我们希望用户能理解并和悦刻一起行动。有了大家的支持,悦刻才能全方位、无死角地拦截未成年人,斩断未成年人购买电子烟的可能性。”

  3年3次升级,可与全行业、全社会共享使用

  除了购买环节的强制验龄,向阳花系统3.0也设置了许多人性化功能:POS机将实时向门店宣导未成年人保护相关内容,主动提醒店员辅助顾客落实验龄程序;系统也提供了使用身份证件验龄的选项,操作不方便的老年人、残障人士等特殊人群可由店员协助操作。

  据了解,向阳花系统的使命是用“暖科技”的力量,最大程度防止未成年人购买电子烟。

  “于情、于理、于法,保护未成年人都值得我们付出最大努力。”汪莹说,“我们希望与所有合作伙伴、用户以及行业中每个人一起践行社会责任,织密未成年人保护网。”

保护未成年人远离电子烟,悦刻专卖店内推行强制年龄验证

  一位顾客在通过向阳花系统3.0版本扫码验龄

  自2019年12月发布至今,向阳花系统已经历3次升级,共帮助门店进行上亿次年龄核验。同时,系统设置的电子围栏将中小学、青少年宫等未成年人密集区域精确圈定,确保新店主在提报开店审核时不能在附近开设任何形式售卖场所。目前,电子围栏数量已超过30万个。

  2021年6月1日,新修订的《未成年人保护法》首次以全国性法律形式明确禁止向未成年人销售电子烟。新法实施首日,悦刻即发布公开信明确要求全体商业合作伙伴严格遵守法律规定。另外,根据门店签署的《悦刻专卖店合作三方协议》和《不向未成年人销售电子烟承诺书》,悦刻将视具体情节,对违规门店给予扣除违约金、闭店等不同程度的处理。

  发布社会责任报告,共计投入6000万回报社会

  此次媒体开放日上,悦刻还发布了《RELX悦刻社会责任报告2020-2021》,这是悦刻连续第二年发布社会责任报告。

  为打造安心产品、探索行业科学边界,悦刻共建立5大实验室矩阵和197项产品检测标准,2020年研发投入达3亿元。报告显示,悦刻不仅自建工厂,也致力于与供应商共同打造绿色产业链。2020年,悦刻工厂的生产废弃物比2019年减少76%,减少排放二氧化碳当量超15吨。同时截止2021年6月,悦刻已带动产业链上下游27.7万人就业。

  自创立以来,悦刻持续结合自身技术与资源优势践行社会责任,在抗疫救灾、乡村振兴、绿色环保、便民助老、教育资助等方面积极回报社会,共计投入6000万元。在本次开放日上,悦刻重点介绍了与中华思源工程扶贫基金会共同发起的“空弹回收”与乡村振兴计划,以及正在吉林珲春市镇安岭村进行的“东北虎豹回东北”项目。

  据了解,通过将废旧雾化弹回收并资源化处理制成水泥熟料,悦刻“空弹回收”计划可实现空弹的无害化循环再利用。在缓解废弃空弹带来环境压力的同时,空弹循环而来的水泥还将全部捐赠给乡村,用于建设路、桥、卫生厕所等基础设施,助力乡村振兴。

  同时,为了改善东北虎豹国家公园内野生东北虎、豹的生存环境,促进濒危野生动物群体增长,悦刻携手中国绿化基金会发起“东北虎豹回东北”项目。该项目致力于缓解当地人兽冲突,让生存在中俄边境的东北虎豹有空间、有机会回东北,并推动社区可持续发展。

  “回报社会、承担社会责任是企业成长中最不该忽视的部分。我们会持续关注行业、社区、环境问题,多做实事,向社会传递一份来自RELX悦刻的温度。”汪莹表示。

  来源:中国日报网

(该信息为我站通讯员翻译自国外其他网站所发布的内容,均注明有来源,仅供研究人员参考。其内容并不代表本网站观点或本网站已证实其真实性。特此声明。)

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