不管是从基础技术开始做起,还是「反其道而行之」先做烟油硬件匹配,保证产品核心雾化液品质,申请雾化液PMTA等等这些都是铂德在一直坚持努力且能真正实现「做用户心中的好产品」,不善言辞的理工男,一直闷头死磕,认真工作。因为铂德深知,能带动复购的,营销是锦上添花,不管哪个行业,商业行为都不能背离商业本质,想要提升复购更是如此,没有好产品支撑做营销,很难走远。

产品质量体验好、性价比高对C端用户极具诱惑,而这也是实体店经营的基础,好的产品带来的高复购率就是实体店赚钱的核心。

复购在商品销售中,尤其是本身就具有高频次复购属性的雾化行业来说,这个概念就又变的更为重要。消费者买了商品,使用后就会有对这个商品的评价,觉得不错接下来就会有非常大的几率再次购买。

知名市场调查研究公司捷孚凯(GFK中国)今年针对雾化行业的复购率和复购行为方面进行了调查研究,在收集了大量的数据样本之后,对电子雾化行业进行了复购率分析并发布《中国电子烟市场复购率研究--综合报告》,数据显示,铂德的复购率高达50.5%,那么铂德做对了什么,使得铂德用户具有如此强大粘性和品牌忠诚度。

复购是什么?

复购是指消费者对于某个产品或者服务的重复购买次数,重复购买频次越密集,量越大,那就说明了这个产品从根本上来说就是成功。同时这也说明了消费者对于产品对于品牌的极高的粘性和忠诚度。例如可口可乐,本身就有超高的复购率,单价低客单价低,也不会影响到赢利。而高复购率也会带来口碑效应,那这个时候就不是存量在不停的复购,一定还有不断的新用户因此爱上这个饮料。

复购在商品交易中非常重要,实体店在开始经营时,由于新店、活动、消费者好奇心等等因素来说,消费者大概率对这个产品进行第一次购买。但随后门店持续经营过程当中,支撑起门店的就是消费者的复购,复购也同样对于门店、对于品牌的生存周期极为重要。

知名市场调查研究公司捷孚凯(GFK中国)今年针对雾化行业的复购率和复购行为方面进行了调查研究,在收集了大量的数据样本之后,对电子雾化行业进行了复购率分析并发布《中国电子烟市场复购率研究--综合报告》。

这份综合报告从行业现状、品牌认知、曾经购买率、购买深度等等维度,对现有众多品牌进行调研。

其中一项比较有意思研究是单一品牌消费者 Vs 交叉品牌消费者购买率研究,头部品牌当中,单一品牌购买率均低于交叉品牌购买的消费者,只有一个品牌「异于常人」,铂德,单一品牌购买率远高于交叉品牌购买,换而言之,那些“希望选择一种电子烟长期使用”的消费者更青睐铂德品牌。

开店,复购是核心,铂德是怎么做到50.5%复购率的?

上述比例较高,这就意味着复购较高,在报告中随后的数据中,就证明了这一点。

50.5%的现有消费者在复购考虑时表现出明确的复购意愿。

开店,复购是核心,铂德是怎么做到50.5%复购率的?

关于复购原因,GFK在报告中也给出了数据分析出来的原因,从消费基础、明确的可替代认知、品牌及产品忠诚度、满意度等几个维度的调查数据中,铂德的数据都遥遥领先。而这些对于接触过铂德品牌的文化,使用过铂德产品的人们来说,这些也算是意料之中。

对于一个产品、技术作为本位的公司来说,铂德一直都在秉持着「死磕技术、死磕产品、死磕雾化液」这死磕精神。对于产品质量、体验是基础核心的雾化行业来说,质量优、体验好、超高性价正是铂德产品高复购率的原因。

铂德一直坚持的都是产品本位的原则,产品是基础是1,营销是关键是0,只有先把1放在前面,后面的诸多的0才会有意义,如果把0变得有意义,那0就是泡泡,这样的产品也就只能只是爆款,来去匆匆。

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